О работе в современных реалиях

Группа ТЭМИ понимает переживания клиентов в текущей ситуации и делает все, чтобы вы вовремя получали нужные запчасти по честной цене. Мы адаптируем процессы, укрепляем складские запасы и постоянно на связи, чтобы техника продолжала работать.

Что мы делаем, чтобы вам было спокойнее

Работаем на долгую

Более 20 лет в теме дизельной топливной аппаратуры. Мы уже переживали периоды турбулентности и понимаем, что клиенту важны стабильность и предсказуемость.

Склад в наличии

Держим в наличии значительную часть ассортимента, поэтому меньше зависим от резких изменений цен и сроков у производителей.

Отгрузка без задержек

Близость к основным заводам и сотрудничество с несколькими транспортными компаниями позволяют быстро отправлять заказы по России и СНГ.

Честные договоренности

Открыто говорим о сроках и рисках, фиксируем условия в счете и стараемся их выдерживать, даже если рынок меняется.

Поставки и расположение складов

Мы находимся в одном промышленном районе с ключевыми производителями топливной аппаратуры в Ярославле. Это сокращает плечо поставок и позволяет оперативно пополнять склад.

Для бесперебойной логистики по другим направлениям работаем сразу с несколькими транспортными компаниями. Если один маршрут временно перегружен, подбираем альтернативу.

Запас и ассортимент

Опыт последних лет показал, что надежнее держать расширенный склад, чем надеяться на быстрые поставки от всех производителей.

Поэтому мы:

  • поддерживаем на складе ходовые позиции по основным брендам;
  • стараемся заранее закладывать запас по востребованным артикулам;
  • оперативно даем информацию по наличию и срокам, если позиции временно нет.

О ценах в меняющихся условиях

Цены на запчасти зависят от решений производителей, логистики и курса валют. Мы понимаем, как важно для клиентов планировать расходы, поэтому:

  • держим цены конкурентными, но не жертвуем качеством;
  • не обещаем то, чего нельзя выполнить в текущей ситуации;
  • фиксируем стоимость и условия в счете на оговоренный срок;
  • если цена вынужденно меняется, честно объясняем причины.

Как мы работаем с заявками

Задача нашей команды - максимально быстро дать вам понятный ответ по каждой заявке.

  1. Вы отправляете список запчастей, VIN или данные по технике.
  2. Мы уточняем детали, если нужно, и проверяем наличие.
  3. Подбираем варианты по цене и брендам, считаем итоговую стоимость.
  4. Согласуем заказ и оформляем отгрузку в кратчайшие сроки.

Стремимся, чтобы заявки были расценены максимально быстро, а клиент сразу видел понятный итог по цене и срокам.

Открытость и обратная связь

Мы ценим доверие клиентов и понимаем, что сейчас особенно важны стабильность и честный диалог. Если вы сталкиваетесь с новой задачей по технике, сложной заявкой или нестандартной ситуацией по поставке - скажите менеджеру. Мы всегда готовы искать решение и согласовывать оптимальный вариант по цене и срокам.

Дмитрий и команда DFS Tami Group

DFS и группа ТЭМИ продолжают работать в современных реалиях с фокусом на надежность поставок и поддержку клиентов. Мы усиливаем склад, адаптируем логистику и внимательно относимся к каждой заявке, чтобы минимизировать простой техники и сохранить для вас предсказуемые условия сотрудничества.